飯野步

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2011/03/08
  • 亞洲服務業勞工的組織經驗
  • 公共論壇
可以說,酒店公主的工作是情感勞動的一種形式,需要花費工作外的時間來維持與客人心理上一定程度的親密關係,像是頻繁地以電子郵件或簡訊與客人聯繫、瞭解客人的喜好與狀況,以及「同伴」、...