http://www.sina.com.cn 2007年11月11日 08:21 中國經營報
　　作者：徐春梅

　　在沃爾瑪中國裁員背後，一場波及其全球採購中心的戰略大調整正式拉開了序幕。

　　10月22日上午9時，沃爾瑪全球採購中心在不同地區的辦公室同步召開員工大會。「這是一個裁員動員會。」沃爾瑪全球採購中心上海分部的一名被裁員工告訴記者，會後整個採購中心有超過200人被裁員，占總員工人數的15%左右，在中國裁員近100人。

　　這次裁員只是沃爾瑪全球採購中心大變革的開始。上海分部總經理Roger Lee在會上表示，沃爾瑪全球採購中心現有的商業模式已經難以經營下去，「Need Change(必須改變)」，並公佈了公司全新的戰略調整方案。

　　裁員是戰略調整「第一刀」

　　全球採購中心是獨立於沃爾瑪商場之外的一個直屬子公司，它主要的職能是在全球範圍內不斷地尋找更好的產品以及價格更低的供應商。是沃爾瑪降低成本的中心環節，對門店的業務增長起到關鍵作用。

　　在10月22日同一天，沃爾瑪全球採購中心在深圳、上海、莆田、東莞的四個分部有近100名員工被裁員，佔全球裁員人數的50%。

　　上海分部的道德標準部被裁員工Temp Tian(化名)回憶道，上海分部總經理Roger Lee在22日的員工大會上最後表示：「驗貨部、道德標準部、內審部和管理部等部門有些職位要削減。這些部門的裁員今天立即生效，被裁人員工作到今天為止。」會場立即一片喧嘩，這一切來得太突然了。

　　在大會後，道德標準部遠東區經理Andy Tang和道德標準部上海區經理RayLu把Temp Tian叫進辦公室，並向他宣佈「明天不用上班了，但實際合同的終止日為11月30日」。

　　作為2002年上海分部成立時就入職的老員工，Temp Tian對於這次裁員已經有所預感。他告訴記者，今年1月初，沃爾瑪全球採購中心主要創辦人崔仁輔，以及沃爾瑪全球採購中心總裁兼首席執行官勞倫斯·傑克遜同一批離職。當時採購中心經營已經陷入困境，各種費用不斷上升，但採購業務卻不見增長，新總裁上任後進行戰略調整已經迫在眉睫。

　　「裁員只是沃爾瑪全球採購中心經過迷茫期，開始重新定位、戰略調整的第一步。所有與新戰略不符合或者阻礙的地方都將被調整。」他補充道。

　　對於此次裁員，沃爾瑪中國區公關經理黃健玲表示，這是沃爾瑪全球採購辦公室優化重組計劃的一部分。全球採購中心有些部門與供應商的資源進行整合，有些部門乾脆撤掉，因此波及驗貨部、道德標準部等部門的員工。

　　商業模式出現不適

　　沃爾瑪全球採購中心現有的商業模式被認為已經難以經營下去，必須進行改寫。

　　Temp Tian給記者的一份22日會議記錄上顯示，上海分部總經理Roger Lee在會上表示，從今年初開始，沃爾瑪全球採購中心就不斷地提出需要一些改變，理由是現在的商業模式不是一個可以經營下去的模式。

　　「關鍵是沃爾瑪全球採購中心對供應商的定位出現偏差。」一名被裁掉的員工分析。目前沃爾瑪的供應商有三種：海外供應商(Overseas Supplier)，從訂單、款式、樣品形成，以及最後的出貨，與全球採購中心的合作很密切；美國本土供應商(Domestic Supplier)，就是一些美國進口商，它們是在訂單形成之後再交給採購中心去跟進，與採購中心關係並不密切；品牌供應商(Brand Supplier)，如電器行業的GE(通用)，玩具行業的MATTEL(美泰)。

　　現在沃爾瑪全球採購中心把大部分精力花在美國進口商與品牌供應商上，但對於合作密切的海外供應商卻關注不夠，從而導致業績不理想。

　　據上述被裁掉人士透露，2006年底崔仁輔離開沃爾瑪之前在上海講話時曾提到了「全球採購中心與美國進口商合作的困惑」。他認為很多訂單實際上是全球採購中心在幫進口商的忙，如一個訂單之前是進口商直接下達給工廠，現在通過採購中心後還是先下給美國進口商，再下給工廠，進口商和工廠都沒變，只是多了一個採購中心來處理事情。

　　這樣做產生的後果是：一是幫部分美國進口商節省人手，很多事情由採購中心代勞；二是成本增加，不但多了採購中心這個環節，而且還增加了負擔採購中心運作的2.5%～3%的佣金；以及倉儲方面和付款方面等問題。因此，通過沃爾瑪全球採購中心與進口商合作，沃爾瑪反而是增加了成本。

　　總部不認可全球採購中心的價值

　　「美國沃爾瑪董事會認為採購中心的成立並沒有體現價值。」一位知情人士透露，這也是崔仁輔等採購中心高層離職的關鍵。

　　據記者瞭解，沃爾瑪全球採購中心前身是香港的一家外貿代理商，在2001年底沃爾瑪將其收購後搬遷到了深圳，並在2002年4月份正式運作。沃爾瑪中國區公關經理黃健玲給記者的資料顯示，當初沃爾瑪決定成立採購中心的目的是「便於管理公司的直接進口業務和跟工廠的直接採購，使沃爾瑪的直接進口供應鏈更好的運作。」

　　「實際上採購中心成立的意圖很簡單，所有的最終衡量標準就是成本，即幫助沃爾瑪降低成本。」Temp Tian分析，現在沃爾瑪整體處於壓力狀態下，美國本土市場增長緩慢，韓國、德國市場拓展失利，採購已經成為降低成本、實現持續增長的關鍵環節。

　　但是沃爾瑪全球採購中心成立至今，並沒有跳過對進口商或者各種中間商的依賴，直接向工廠採購。「雖然現在直接接單的工廠比以前多，但占總的比例還是很少，在中國應該不超5%。而且這種直接接單的貨很多是發往美國以外的國家。」一位沃爾瑪人士告訴記者。

　　戰略調整方案出爐

　　上海分部總經理Roger Lee在員工大會上透露，從今年3月份開始，沃爾瑪管理高層就開始尋找對策，為全球採購中心建立全新的經營戰略。在六七月份，全球採辦定出了一些詳細的計劃。

　　首先在部門設置上，沃爾瑪在斯里蘭卡、新加坡、土耳其、菲律賓的採購辦公室將要關閉。中國的採購部門重組，如深圳的五金、汽車用品等部門搬往上海，因為這些產品的工廠主要分佈在上海周邊。

　　還有是對沃爾瑪現有的三種供應商進行重新定位。「以後沃爾瑪將把採購中心有效的資源放在海外供應商上面，並加大向工廠直接採購。對於美國進口商與品牌商，只是在驗貨和道德標準上給予有限的服務。」上述知情人士透露。

　　同時縮小服務對像範圍。去年沃爾瑪全球採購中心服務了43個國家，但以後將變成31個，其餘的12個國家的訂單由第三方來代理採購。