資料日期:
2008/02/19
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在麥當勞的互動是經過設計的,它提供食物(美式速食)和規範(如點餐、資源回收、清理餐盤等),這在顧客身上會逐漸產生文化的影響。比如說麥當勞大同小異的副餐贈品和一成不變的兒童生日派對內容,似乎在父母及兒童生活中有著儀式似的作用,說麥當勞設計、塑造了顧客也不為過。跨國企業的這類影響不是單一的,而是全球性的,是故這也成了全球化的一環,一個其實是「美國化」的全球化。
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