【李道成／綜合報導】

　發展正處於方興未艾的中國大陸零售業，雖然市場前景看好，然而卻面臨了中高層管理人才不足的窘境。由於短期內仍難全面本土化，未來包括台籍幹部在內的境外零售管理人才，仍將在大陸扮演重要角色。

　據中新社報導，隨著零售市場的全面開放，跨國零售企業大舉進入中國大陸，加快行業間的競爭，造成人才匱乏問題更加嚴重。中國商業聯合會官員就表示，中高層管理人才嚴重短缺已成為中國零售業發展的主要障礙。

　實際上，就算摒除台資零售企業，以中外合資或獨資的百貨公司、大型超市來說，包括沃爾瑪、家樂福、特易購等，不少中高層主管都來自台灣。即使是中資控股的零售業，包括聯華、好德等，也都有一些台籍幹部在企業各部門服務。

　昨日在北京召開的首屆中國零售業優秀店長大賽上，相關業者指出，目前大陸商業從業人員有八千多萬，但是高層次和複合型人才嚴重不足，銷售額在人民幣五千萬元以上的零售店店長就嚴重不足。

　尤其是生鮮、採購、物流以及研究領域人才大量缺乏；零售行業中具有大專以上學歷程度的各類人才僅佔三％。

　中國商業聯合會有關負責人表示，目前大陸零售業員工的薪酬仍然處於較低水準；即使是店長的年薪，能夠達到十萬元人民幣以上的人數還相當有限，高層主管的收入與醫藥行業相比也有一倍的差距，薪酬水準競爭力不足已不言而喻。

　目前大陸零售業最搶手的人才是懂得店面管理的店長、高級採購人才以及談判桌上的物流人才。

　然而到目前為止，大陸大專院校的人才培養和行業需求嚴重背離，大中專院校尚無一家有能力開設零售業對口的專業，而稱得上零售專業的大學教授更是寥寥無幾。

　由於薪資水準不高，中國商業聯合會認為，零售業的人才素質和專業技能並不樂觀。為了解決中高級人才短缺的現象，商業聯合會將起草首部零售業管理人才標準，公佈店長人才選拔制度，培養具有公關、協調、把握市場能力的職業經理人。

　此外，中國商業聯合會還與日本能力學院、美國零售業聯合部、歐盟零售學院等國家合作，引入先進的零售業管理模式，培養優秀專業人才，以彌補零售行業人才短缺的局面。