【譚淑珍／台北報導】
　當台商在大陸投資經營碰到爭端糾紛時，大陸官方的態度如何？依據商總最新出爐的調查報告顯示，只有13.48％的台商表示完全不需要付出額外的代價，也就是說，當發生糾紛時，尋求大陸官方協助時，如果付出額外的代價將比較有助於問題的解決。

　商總理事長張平沼去年成功為台灣向中國大陸要回阿里山與日月潭的商標後，他昨日說，為了進一步瞭解台商在中國大陸投資經營過程中面臨的投資糾紛，特別針對在大陸有投資設廠的「台灣上市、櫃公司」為對象進行調查，以面交問卷方式發出問卷697份，總計回收413分，回收率達59.25％。

　依據調查發現，台商對大陸官方處理投資糾紛案仍抱有相當的期待，因為，當問到否滿意官方的處理時，70.66％表示「差強人意」。台商與「合資」與「合作經營」夥伴發生爭端，會選擇何地解決時，有38.38％選擇在大陸當地仲裁解決，其他五成以上則是選擇在香港（23.62％）及台灣（22.51％）。

　台商在大陸接觸最多的是各地台辦，而在發生問題時，超過六成的台商認為台辦很容易及容易溝通，同時近五成的台商認為，台辦具有解決爭端的能力。

　台商到大陸投資前的諮詢管道，以向會計師、律師、當地政府或當地台商諮詢者佔多數，而台商協會諮詢的廠商只有5.81％，顯示台商在到大陸投資前都以自己的關係及管道諮詢解決。

　在最常見的糾紛型態上，勞資與稅務問題分佔28.31％、24.84％，顯示大陸實施勞動合同法及新企稅法等多項經貿法規後，加深台商在當地經營難度。

　台商認為，在大陸投資最需要得到的資訊，依次為會計稅務制度（24.87％）、法律制度（19.06％）、爭端解決機制（17.85％）、訂定契約要項（17.65％）等，顯示在最常見勞資、稅務糾紛之外，有關爭端解決機制也成為台商要求的資訊之一。