2008/06/29
【林上祚／台北報導】 接待陸客參訪團很有經驗的電電公會副理事長羅懷家表示，兩岸人民對彼此都有「幻想與成見」，台灣人應該對陸客多包容。他也建議，為了避免讓大陸民眾，見識到類似美國移民官傲慢態度，台灣中正機場移民官，也該注意對大陸旅客基本禮儀，「起碼說句『歡迎』之類的話。」
國內旅遊業雖都想分食陸客商機大餅，但部分旅遊業者也私下擔心，大批接陸客，怕會嚇壞日本客。烏來巨龍渡假集團行銷企劃專員洪維駿坦言，日本客只要看到飯店有接大陸團，就不會想來，二者之間很難取捨。
台北飯店業者，假日為了要賺團費較高的日韓觀光客，周末接陸客團意願不高，六福皇宮就明白表示，周末拒接港澳大陸團。北部業者擔心陸客降低服務品質，南部業者則把陸客視為久旱甘霖，都想把陸客拉到南部過夜。
劍湖山總經理蕭柏勳表示，陸客來台後，嘉義地區國際飯店住房假日一定會滿，而且價格會微幅調升。台灣工銀投顧估計，若來台人數上限提升到三千人，則飯店住房率將提升三○．八二％，且房價漲幅將達五％。
羅懷家說，部份大陸人的生活習慣的確不好，但有些真的是他們不懂導致。至於有陸客會順手牽羊拿走飯店的桌上煙灰缸、拖鞋、睡衣，羅懷家輕鬆地說，以前台灣觀光客在日本也是這樣，大家要將心比心，「旅客是需要教育的。」
電電公會每年接待近一百個參訪團，電信協會發言人劉莉秋表示，一位大陸團員表示，「高樓大廈台灣比不過香港，壯闊美景台灣比不過西藏，台灣讓人印象深刻的，還是人文，兩岸三地，台灣中國文化保留的最好。」
「透過對台灣參訪，就會把人性友善的一面彰顯出來。」羅懷家說，台灣的人文與親善，乾淨、多元的社會環境，讓大陸團員回去後，都對當地台商有更好的印象。