【／夏明珠】
多數英國人對英國鐵路的服務品質感到滿意。

這項由一個交通監督團體，在今年春天進行的調查，抽樣訪問了兩萬五千個火車乘客，其中八成，對服務品質感到滿意。

調查顯示，超過半數受訪者最關心的就是，乘車品質是否值得他們所付的車票錢，以不同的族群來分，老年人和婦女對搭乘火車旅行的滿意度最高，短程的通勤族，滿意度最低。

多數受訪者認為，英國火車站售票系統及安全維護的水準，比過去進步，不過廁所清潔，以及火車誤點問題，仍然有待改進。