建議台北捷運局從局長以降的主管，試著拖個行李或坐上輪椅，到捷運的台北車站裡頭轉一轉，看最後自己會不會開罵。

　台北車站是人潮流量最大的車站，多少捷運通勤族要在這裡轉車，許多外地來的旅客都到這裡進出，外國觀光客也會來此轉搭機場巴士，但奇怪的是，這個會有很多旅客取道的大車站，空間設計卻非常非常不方便，簡直是在裡面玩整人遊戲。

　首先，裡面的動線亂得可以，標示不清楚，樓梯上上下下搞得人頭昏眼花，電梯不但少得可憐，還躲藏在角落，樓層之間也不能直接銜接。年輕人也許無所謂，但身體不方便爬樓梯或搭電扶梯的老人、殘障者、帶著大行李或推娃娃車的乘客，從月台搭電梯上來之後，要找好久、走好遠，才能搭到往上一層樓的電梯，這不是折騰人嗎？

　電梯既然專供身體不方便的朋友使用，在設計時就必須體貼考量其特殊需求，上下樓層之間的電梯應該可以直接銜接，這個電梯出來之後，旁邊就可以轉搭另一座電梯，以儘量減少乘客跋涉之苦。但捷運台北車站裡的設計卻似乎反其道而行，身體不便的人要比身體便捷的人更勞累。通往客運的出口也沒有電梯，在這裡出入的乘客卻通常帶著大包小包，想看看有多少人邊爬樓梯邊咒罵？

　這些年來捷運局賺了不少錢，增設電梯並且改善動線規畫，應該是做得到的，只看有沒有替顧客想到而已。