【高雄大社（火車乘客）】
　高鐵北高票價跌破千元，對民眾乃為一大福音。但是，台鐵卻發出抗議，甚至諷刺交通部乾脆訂出「公祭時間」。筆者高中就讀火車站附近的高雄中學，高中三年都搭台鐵通車，即便上了大學也常搭火車往返楠梓高雄，對台鐵可說「瞭若指掌」，要論其缺失，非我莫屬。

　台鐵最為人詬病，就是嚴重誤點的問題。然而，誤點也就算了，電子看板上，往往前一分鐘還寫著「準點」，瞬間竟改成「誤點二十分鐘」，甚至更久，令人措手不及。不過，有通知誤點還算「給乘客面子」，最可惡的是，已誤點的班次，電子看板卻沒顯示誤點幾分，就讓乘客痴痴的等。

　如此欠缺經營效率的「百年爛店」，竟還膽敢指責別人削價競爭，真是不可思議。就票價而言，台鐵仍低於高鐵，假如其能大幅降低誤點率、改善服務人員態度，達到與高鐵僅有「票價之差」的水準，消費者自然會依經濟狀況進行選擇，何必擔心客源流失？民眾寧願多花點錢節省未知的誤點時間和換取高品質服務，實乃理所當然。因此，台鐵在指責別人之前，應先捫心自問提供何等服務品質？