台灣導遊講解差 大陸領隊搶麥克風

2009/03/29

【黃如萍/台北報導】

 「這是台灣的日月潭,耶穌堂是蔣中正和宋美齡的御用禮拜堂…」,大陸領隊黃小姐拿走台灣導遊的麥克風,介紹起日月潭的風景歷史。隨著陸客來台人數激增,經驗不足又不用心的台灣導遊,被大陸領隊要求下台,相當諷刺。

 大陸旅客最愛購買的是鳳梨酥,第二名是台北市出產的「麻糬」。一個月要帶二至三團大陸客的曾導遊說,陸客來台採購最愛,不再是大理石、珊瑚及茶葉等商品,而是台灣原汁原味商品,如太陽餅、故宮紀念商品和麻糬等,以及售價比大陸便宜約兩成的世界名牌包包或衣物。

 曾導遊表示,陸客團對於過去台灣旅行社安排的玉石、鑽石等高單價商品購物店,接受度越來越差,平均消費金額降低,專收旅遊團、拿折扣卡進入的購物店更是排斥,這時候,導遊對台灣特色產品及歷史文化的推薦就顯得特別重要,不僅扮演刺激陸客在台消費功能,更影響陸客再度來台觀光的意願。

 昨日才結束上海陸客團導遊工作的吉姓導遊說,大陸遊客最愛聽國共故事,陸客到桃園、新竹或日月潭等景點,只要碰到和蔣中正有關的建物都會發問,而且還會拿來和大陸版本做比較,如果台灣導遊不做功課,很快就會被陸客問倒。

 日前就發生帶隊來台數次的大陸領隊,不滿台灣導遊解說過於模糊,搶下麥克風,叫台灣導遊不要說話,自己當導遊解說。

 中華民國導遊協會理事長林燈燦表示,隨著陸客團越來越多,不只台灣導遊人數需求增高,台灣導遊水準也被大陸領隊及旅客放大眼鏡觀察比較。

 上周來台陸客達到一萬九千多人次,平均每日兩千六百人;本周來台陸客回溫,大約只剩下一萬一千人次,平均每日一千六百人次,不過,這些來台陸客都只是第一批開放的三十三家大陸組團社招攬組團。

 大陸開放的第二批組團社,招攬的陸客團預計四月底才會成行,屆時來台陸客將暴增,「只要一家旅行社招攬一團,陸客團一天就有一百四十六團,每天三千人次陸客上限很快突破。」資深華語導遊葉小姐指出,台灣還沒有做好準備,吸引陸客,不能再靠阿里山及日月潭,導遊素質、在地特色商品都要加把勁。

臉書討論