徐亦橋/台北報導

Anya Hindmarch限量行銷環保包在全球開賣以來,就屬台灣場最亂,民眾搶購環保袋發生流血事件後,台灣事件已列入Anya Hindmarch精品全球各國公關的重要參考範本。本周六東京場、二十二日北京場都要賣限量環保包,全都以台灣為殷鑑,面對民風強悍的北京民眾,業者如臨大敵,乾脆前晚就提前發放號碼,避免武打事件重演。

Anya港台代理「GoLife」行政總裁吳珊寶昨日從法國趕回台灣善後,她認為不只該牌從台灣事件學到教訓,或許「所有行銷界將來都會以此事件當教材。」東京場和北京場就受到台灣排隊事件影響而改採冷處理,總公司從原本積極曝光,改成拜託媒體不要寫,以免招來太多人潮。

北京場預計在當地新光三越登場,周一已有民眾提早半個月來排隊,Anya前晚已提前發放號碼牌,名額迅速被搶完後,火速發出新聞稿強調「已賣光了」,請民眾不要來。外界也盛傳Anya與微風廣場因處理認知不同造成關係裂痕,該牌有意撤出微風。吳珊寶回答此問題略顯猶豫,只說對Anya有興趣的賣場一直很多,處理問題要緊,先不談撤櫃與否。

不少時尚圈人士對Anya在此事件遭到微風廣場的對待感到心寒,二○○一年微風廣場開幕前,受限於SOGO百貨「微風條款」抵制,根本沒有幾家精品願意進駐,當時國際聲勢正強的Anya是少數「好心」進櫃相挺的品牌,替微風爭取不少曝光與客群。

但六年下來,Anya櫃位從前段被拉到後方,這次事件中,微風甚至未過Anya同意,就對外宣稱要再進四百個環保袋來賣,造成該品牌困擾。負責處理後續的Le Presse行銷公關經理魏仁瑞表示,這是微風片面承諾,也未經授權,國外確定沒有這樣的量。

吳珊寶說,如賣場真的對時尚有敏感度,應早就從報章雜誌知道,歐洲、美國這些已展開活動的地方,對大排長龍現象提前規劃動線、安排保全,不至造成遺憾。

Anya成立活動專線後,首日撥進電話約八十通,多數來電者不是申訴,而是要求業者再進包,有的甚至以身罹絕症、家有幼子老母來博取業者同情,讓業者傻眼。