【聯合報╱葉文南/台資企業管理幹部(南縣永康)】 2010.05.23 03:05 am
富士康員工又跳樓了。這消息在台灣的反應好像變的「沒什麼大不了的」、「又不是第一次」等。事實上,富士康做了很多措施,但這些都是治標不治本的辦法。
以富士康的勞動條件與勞動報酬比而言,在深圳當地算是高水準的,怎麼還會有人想不開呢?目前大陸主要就業的年齡段,在八○、九○年後,也就是一胎化政策後出生的人口,這些年齡段的年輕人,都是父母親心目中的心肝寶貝,從小嬌生慣養,面對逆境的抗壓性本來就差;一旦進入「管理軍事化」的生活裏,在感情、家庭、經濟、健康等各方面的問題壓力之下,若無處可宣洩,自然選擇逃避的方式來解決問題。
筆者在大陸台資企業任職超過十年,記得在一九九九年底剛過去大陸時,廠外等著應徵入廠的人數以百計。彼時,工廠的管理再怎麼嚴格,就是沒人離職,更沒有「自殺」狀況。隨著大陸整個經濟環境飛速的提升,工廠如雨後春筍般開設起來,工人的選擇多了,對公司的要求越來越多,也越來越高。自然以勞力密集的傳統產業,普遍面臨招工的問題,招了進來,還得想方設法「留住人」。
富士康的問題,筆者以為應是出在人性化的互動,中低層幹部是最大的問題。有位以前帶過的部屬,後來因企業遷廠而選擇進入富士康服務;按她的說法,問題是管理她們的幹部,從不關心、過問部屬的私人問題;總覺得自己像機器一般的「按時運轉」,日子過的枯燥、無聊、辛苦。試想,在這種環境之下,還有人性化可言嗎?自己管理的單位有人走了,事不關己,填個單子申請補缺額;外面人多,有錢不怕請不到人。從上而下冷漠對待底下的員工,員工有苦無處宣洩,不往地下跳,難道要往天上飛嗎?
建議郭先生,要加強中低管理層管理幹部的再教育,尤其針對「人性互動」、「管理責任」的強調,是刻不容緩的大事。
【2010/05/23 聯合報】@ http://udn.com/