據美國《商業週刊》報道，蘋果iPhone和iPad的中國製造商富士康最近陷入了“自殺”怪圈，這可能成為高品質產品維持低價的轉捩點。雖然負面消息不斷，但專業人士認為讓一家科技公司更換具有富士康這樣規模和成熟體制的代工企業是很難的，尤其是蘋果這樣的公司。
富士康科技集團總裁郭臺銘表示，他不知道為什麼這麼多員工選擇自殺。郭臺銘是富士康集團的創始人，該集團是全球最大的電子產品代工製造商。富士康生產的產品包括蘋果公司的iPhone和iPad，戴爾公司的電腦以及其他不計其數遍佈全球的科技公司旗下產品。富士康目前已經有超過10名員工自殺身亡。
郭臺銘5月27日表示，“我們能讓這種情況再次發生嗎？從邏輯和科技的角度，我沒有把握。不管你如何逼我，我也不知道。”此後不到一天時間，一位23 歲的富士康工人跳樓自殺，另外一位工人割腕自殺未遂被送往醫院。
但只要詢問下深圳的超過25萬的員工，就能找到答案。一位富士康不願意透露姓名的21歲的流水線工人表示，富士康的條件讓他的生活似乎變得毫無意義。他說，在生產線上是禁止談話的，每兩小時去洗手間的時間要控制在10分鐘以內，工人經常被呵斥。
富士康集團一年的收入甚至超過了蘋果、戴爾或微軟。諮詢公司Technology Forecasters分析師Pamela Gordon表示，富士康從默默無聞成長為行業巨頭的原因很簡單，那就是價格。對高品質的產品而言，他們的價格是低廉的。兩位知情人士透露，富士康之所以能獲得蘋果公司iPhone訂單，在於郭臺銘指示生產零部件的業務部門以零利潤銷售組件。2009年富士康凈利潤增長37%至23億美元，這也是富士康市場表現第二好的年份。
蘋果、戴爾和惠普公司都宣佈將調查富士康的工作條件。蘋果CEO史蒂夫-喬布斯認為富士康發生的自殺現象“非常令人不安”。對於計劃採取何種具體行動，蘋果、惠普和戴爾都拒絕發表評論。
萊維克戰略交流公司(Levick Strategic Communications)危機公關專家吉尼-格拉博夫斯基(Gene Grabowski)認為，對科技公司來說，這是又一個“耐克現象”，上世紀90年代初，亞洲鞋廠的工作條件曾引起輿論譁然。他說，減少富士康式公關危機的一個方法就是效倣美國玩具製造商的策略。2007年的時候，中國製造商合作夥伴的產品中被發現含有有害物質，隨後各家公司向各分廠派出檢查人員，並邀請媒體進行監督。Gene Grabowski說，“這發出了一個信號，中國公司的工作是不斷被檢測的，並且讓全世界的玩具製造商也領會到這樣的資訊。”
供應鏈專家戈登(Pam Gordon)表示，叫一家科技公司更換具有富士康這樣規模和成熟體制的代工企業是很難的。她說，“離開一家合同製造商是痛苦的。”這主要是因為生產線的改造和供應鏈的複雜性。 “離婚”是非常困難的，尤其對蘋果公司而言，因為富士康已經在生產其拳頭產品iPad。戈登說，“在不到60天內，蘋果售出了200萬台iPad，現在等待的隊伍已經很長，如果蘋果淘汰富士康，隊伍會更長。”
與此同時，富士康深圳廠區的工作正在井然有序地進行著。在富士康1.16平方英里的廠區，綠樹成蔭，噴泉街道縱橫交錯。既有醫院，又有餐廳。工人們住在每間容納8-10人的工人宿舍中。該公司向員工提供諮詢，這裡的主管說，“這裡的年輕人很多，他們第一次離開家外出，如果沒有我們的大家庭，他們會感到沒有方向。我們為他們盡力提供指導和幫助。”
富士康表示，正在採取其他措施使局勢得到控制。比如加高了宿舍樓周圍的攔網，防止工人跳樓，工人薪酬提高30%。但是在富士康生產部門工作的大學畢業生肖齊(音譯)表示，增加的工資不足以防止以後悲劇的發生，他每月收入為2000元人民幣(約合293美元)，是一線工人的兩倍，他說，“我每天做同樣的事情，我沒有未來。”肖齊表示，他也曾想過自殺。
郭臺銘1950年10月8日出生在台北，祖籍山西。1974年郭臺銘投資7500美元成立了自己的公司。36年過去了，郭臺銘的企業成為新力PS遊戲機及蘋果iPhone的製造商。鴻海精密工業股份有限公司每年的收入超過微軟、蘋果或戴爾。據《福布斯》雜誌報道，郭臺銘今年身家達59億美元，居台灣 40富豪榜榜首。郭臺銘是該公司最大的股東，持有10.8%的股份。鴻海精密工業股份公司今年股價累計下跌21%。
郭臺銘成功的秘密眾所週知，按照Technology Forecasters創始人戈登(Pam Gordon)的說法，就是價格。她說，“對高品質的產品言，他們的價格是低廉的。”郭臺銘對他在深圳龍華的成就感到驕傲。他說，“10年以前我來到這裡，我和我的同事一步步建立起這一切。”郭臺銘的野心和紀律通過與下屬的互動來傳遞。他能在脫稿的情況下講很多個小時，而且能牢記產品計劃的每個細節。
三位知情人士曾透露，在一次會議上，某高級副總裁由於不能詳細回答問題，被郭臺銘下令罰站10分鐘。富士康在一封電子郵件中回復稱，富士康的勞工政策和做法都符合行業標準，並定期接受審查。富士康拒絕對郭臺銘的管理風格置評。
麥格理集團(Macquarie Group Ltd.)分析師Daniel Chang表示，由於郭臺銘願意放棄利潤率去贏得訂單，使得蘋果和惠普這樣的公司能夠提高自身的利潤。該分析師給予鴻海精密“跑贏大盤”評級。去年，鴻海精密利潤率達4.3%，相比之下，蘋果利潤率為27%，惠普利潤率為9.6%