大家對保全人員的印象，應該有很多是停留在除了固定時間要出哨站去巡邏外，大部分時間是在哨站裡泡茶、聊天，鮮少會有人去注意到其薪資結構或是工作型態，一般而言，保全工作內容可分成以下三大類型：1. 機動保全→保護銀行(像是護送運鈔車等)。2. 人身保全→保護明星(須具備特殊能力，像是會柔道、擒拿術等)。3. 公寓保全→在固定哨所守護廠房、大樓（集中在45歲左右）稱為哨所保全；或者是安置保全系統，一旦有異常入侵便派遣人員機動性到場處理，稱為系統保全。以下，就我們所觀察到的哨所保全情況做一簡單敘述。
保全工作內容是不是如我們想像的這麼輕鬆呢？其實不見得，這裡參考黃先生的說法，他說：「保全工作內容常與自身安全衝突，例如守護電子工廠的保全，一般對於小偷侵入廠區的行為都是以警告為主，吹警哨、開大燈、報警，假使“太認真了”去追捕小偷，打傷人反而還會被告。少數例外的情形是顧守樣品屋的保全，常會有黑道前來索取保護費，保全因而被迫要求出去擋人，這時就不得不出去了」；而前面所提到守護工廠的保全這種工作情形，D1保全的張大哥則表示：「只有剛進來的年輕人才有如此“蠢”勁，一發現監視器或哪裡有不對勁，便愣頭愣腦地衝出去，像做比較久的，就認為大可不必這樣做，去現場“bee”一聲就可以閃人」，這裡還真是顛覆了我對保全工作了解。
薪資結構：長工時 低工資
哨所保全通常採取一班十二個小時，日夜輪班制度。目前訪問到的一間D2保全，是要求一個月要做252小時才發完整全薪（底薪＋各式津貼）(註)！其中，底薪只有5400，另外按照實際工作時數，以時薪70元加計，才是李先生每月所領兩萬三左右的全薪；至於加班費？必須工時超過252小時以上，才隨公司之意調加班費；另外訪問到D3保全的黃先生表示，公司規定每個月固定要做224小時以上才會有二萬二千元全薪，黃先生本身一個月做足324小時，他的薪水約三萬出頭，經換算，黃先生平均工作一小時約92元，超過224小時之後的加班費每小時也才95元。
勞退新制的影響：變相減薪
D1張大哥說，為因應新制的施行，公司擅自從薪水中扣掉3600元，他同時強調同事間私下都會接受這種變相減薪的行為，如果不接受，就會被迫離職，導致許多人迫於生活經濟上的壓力只好吞忍接受。在問過三、四個保全後，了解到普遍的人都有先被公司從薪水中減去6％的情形。
就是吃定你老：以新光保全子公司為例
從業員年齡部份，D2的黃先生表示，據他了解，D2平均年齡約四十歲，其中從20歲準備考大學的到57歲加減賺生活費的都有，涵蓋範圍相當廣；而另外訪問到的D3的員工，則大多是五十歲上下的老伯伯，甚至六十幾歲的也有。
認識D3的員工是一個有趣的機緣，由於進入工廠拜訪工會必定會經過守衛室的通知，而且我們也已經發現保全這一行業有很多薪資問題，因此我們都習慣看一下守衛的臂章，發現那臂章上陌生的D3名號上貼了一個熟悉的新光集團標誌，我們於是隨口問了保全一聲，你們勞退新制選的怎麼樣？那個保全似乎有話要說，於是便特意抽空跟該保全人員了解一下情形。
據該保全員表示，民國84年新光保全將旗下的駐警業務連同員工全數移轉到D3名下，成為兩間不同的公司；當時新光保全逼迫員工簽下願意接受D3勞動條件變更之契約，薪資瞬間減兩千；而且公司一律將員工勞保保費以多報少投保為17400元；而且滿六十歲則會被轉為契約工，再由全薪中扣兩千元，並被逼簽下一紙契約，內容載明服務滿五年以上者，退休金以每一年資支付八千元為限，並放棄其他所有權利。他很氣地說：「公司故意用年長的人，大約五十歲上下的老伯伯，好欺負他們，強迫員工簽定違法的條約。」
根據該切結書所列的五點中，抽出第二點試著解讀：『二、配合公司經營需要，願無條件配合公司調遣及加班，加班費依雙方協議核給。』意味著，平日正常上班時間是一班12小時，一個哨所僅有兩個人日夜輪著交替班，每做完一周日班就要接著輪一周夜班，中間交接班輪替公司會派人遞補12小時以利調整，所以加起來一個月會有兩天的休息時間。每逢事病假怎麼辦呢？就要自己想辦法掏腰包找人代班，通常是同哨站的另一班，此時代班的人有可能需要連續工作36小時！該公司曾發生有人在代班時心臟麻痺猝死，勞保局拒絕給付，因為根據公司紀錄，他猝死的時間不是在原本的上班時間；另外，代班者公司不給加班費，轉而要由請求代班者自己出錢給代班者。
勞基法在哪裡？
這個惡劣的保全公司規模不小，我們從D3的網站上得知，其員工數全省約有兩千多人，資本額有三億元，其母公司新光保全在全國保全業界也是屬一屬二的大型公司。
該切結書內容極不合理，整份文件內容由公司指定出示，要求員工以自己筆跡自行抄寫一份，並簽名蓋章繳回公司，並機巧地在整份切結書上沒有一個地方提到公司的名字，僅有諸多違反勞基法的惡劣條文與員工的簽名列於其中，簽過繳回之後，主管強調簽的人要依照切結書中的內容無條件配合，並放棄自己的抗辯權。
像這種公司蠻橫、工人沒保障的情形，揭開出台灣長久以來的問題：所謂的勞動基準法並未完全落實(包括勞工教育的部分)！即使保全是在勞基法適用範圍內，仍然有保全自己認為並不適用勞基法，種種的現象代表台灣的勞工教育還有進步的空間，有待加強、改進。
註釋：目前台灣的法定正常工時為兩週84小時，換算一個月的法定工時也只有168小時。
（敬仁勞工安全衛生雜誌第45期）