責任主編：陳韋綸
2010年和2011年，調查組走訪了富士康附近的醫院，遇到了一些富士康的工傷工人，並深入訪談了10餘名工業意外受害者和職業病隱患受害者，結果讓人震驚。在職業安全方面，電鍍、衝壓、拋光等車間工作環境十分不理想，職業安全隱患諸多，工傷頻發，涉嫌瞞報、謊報、處理不規範等問題十分嚴重。
通過深入調查，我們驚訝地發現，由於富士康嚴格的「三級連坐」制度，工傷事故往往被基層管理部門層層瞞報，通過私自解決的手段解決。因此，受傷的工人雖然購買了社會保險，其醫療費用和賠償卻依然得不到保障。
用這種「私了」的手段處理工傷的現象在各個廠區都有出現。因此，富士康工人的合法權益得不到維護，工人出賣血汗的同時還要出賣自己的血肉。
工作間的職業危害區
工人反映，富士康全國各個廠區的部份車間工作環境惡劣，勞動保護缺失，存在嚴重的安全隱患。在300個訪談個案中，多個工人描述了他們的工作環境，昆山廠區的電鍍工人阿雄說：「經常碰到化學物質，有酸、堿、溴水啊，鍍鉛中的鉛水啊，氫化物、氨氣等等。酸氣、鹼氣啊，會對肺部有傷害，接觸到鎳的話對人的皮膚也有影響，如果皮膚上原來有疹子的話，那皮膚會更癢。對我影響還好，但有些員工不適應，我們就給他換崗位。如果鎳侵入血液的話，最嚴重有致癌的危險。還有鉛和重金屬對人的神經也有影響。體檢是要做血檢的，但昆山這邊只能做尿檢，體檢是要公司開證明的。」
小曾在深圳觀瀾園區SHZBG事業群從事模具製造的工作，他透露了他們車間的情況：「SHZBG算是富士康工廠中最苦最累的事業群，因為工作環境又高溫又多粉塵，我們主要是做模具的，要求挺高，工作也有難度。我們上班的時候，車間裡溫度有40多度，還沒有空調。更慘的是，車間裡有很多粉塵。雖然我們有高溫補貼，但是沒有安全防護衣派下來。富士康也給我們發口罩，換不換隨我們。」
所以，小曾的部門的員工離職率很高，原因是環境差、做工時要站立，而且加班多，有時甚至不能休息。小曾還說：「我們這個崗位不僅工作很辛苦，而且工資還和其他人是一樣的。同事辭職的時候，富士康也沒有給他們做離崗職業病檢查。大家都說，我們做拋光的是一個「隱形部門」（笑），富士康的客戶來檢查，工廠是不會讓他們看我們這個車間的。」
昆山廠區調查的時候，一名衝壓車間的工人描述的情形也與深圳的十分相似：「（衝壓的）機台工作時溫度很高。車間有空調，但是給機台開的，不是給人開的，機台外面的溫度還是很高，達到三十六七度……車間的噪音也非常大，幾百台機台一起運作時，要戴耳塞，要說話就得吼……我們也沒有高溫補貼和噪音補貼。」
另外，在太原廠區一名男工小坤，今年剛滿18歲，他對我們說：「上班的地方味道太大，讓人窒息。清洗手機外殼的那種油容易揮發，車間到處是那種味道，連空調製冷後流出的迴圈水都是乳白色的。也有車間空調機的迴圈水是灰褐色的，而管理部門辦公室的迴圈水卻是清澈的。」
在武漢廠區，多名工人也反映了他們最擔心的就是職業危害，其中一名剛從富士康A區離職的工人說，他們在身體檢查的時候，A區有3個人檢出白血病，正由廠裡負責治療。他從富士康辭職也是因為擔心因苯中毒引起的職業病。而在F區工作的工人則反映他們廠區的環境有強酸強鹼，可能會對皮膚造成腐蝕性損傷。一名在武漢廠區工作了兩年的本地女工這樣說：「就因為上班，白夜班倒得內分泌失調，例假經常不太正常，這和有毒也有關係，有油漆。培訓的時候說戴口罩沒毒，但（實際上）一兩個月就有可能苯超標，得了白血病你就完了。幹了兩三年、四五年的有得白血病的，廠裡也沒什麼補償，也不開走，就把你換到別的崗位去，說遠離那個環境就會好了…….」
2011年，調研組在成都富士康也發現了嚴重的生產安全隱患。成都富士康的南廠區位于郫縣高新科技區，是四川省市政府「一號工程」的主要專案。這裡是一片尚未完工的工地，入眼處滿是施工的機械，雜訊震耳，塵土飛揚，施工產生的灰塵使天空看起來都是灰濛濛的。廠區內也到處堆放著沙石和泥土，道路也凹凸不平。工廠入口處簡陃地墊著幾塊木板，在高低不平的小沙丘上開出一條小路，數以萬計的工人每天穿越這個臨時行人通道進入工廠。「前天下小雨，我摔了一跤。」女工小妮抱怨到。廠房有的還沒有完全竣工，一些樓層還正在施工，到處堆放著諸如鋼筋、水泥之類的建築材料；而另外一些樓層已經投入生產了。在這種生產環境下，工人的安全很難得到有效的保障。
「塵土飛揚，鋁屑飛揚。天晴一片灰濛濛，下雨泥濘遍地。」這是成都富士康工人小麗對生產環境的描述。由於I-Pad的外殼是鋁制的，在打磨加工的過程中會產生大量的鋁屑灰塵。在車間內，鋁屑常常是漫天飛舞，隨手便可以撿拾到一手銀灰色的鋁屑。廠房雖然也發放了口罩等勞保用品，但工人表示口罩並不能很好地起到阻隔灰塵的作用。此外，戴著口罩會很悶，讓工人覺得很不舒適。打磨車間的工人小冠說：「戴著口罩很不舒服，就算帶了，也經常吸入鋁粉塵。」還有工人說：「我們也不能經常戴口罩，帶著很悶熱，很不舒服。」經常暴露于高濃度鋁屑的環境中，工人的健康與人身安全受到嚴重威脅。我們在2011年5月發佈了《西進—富士康內遷調研報告》，指出了成都富士康車間存在大量粉塵的問題，僅僅幾天之後，成都富士康打磨車間便因粉塵堆積發生了爆炸，造成2名工人死亡，16人受傷，其中3人重傷的慘劇。
工傷通報問題
調研組發現富士康在工傷通報問題上存在嚴重問題。由於工傷事故關聯到基層管理人員到中層管理人員的切身利益（包括獎金、分紅、晉升等），所以管理層常常瞞報工傷事實，選擇私下解決，從而導致受害工人無法獲得工傷相應的賠償和待遇。
有多名受訪工人表示曾經聽說和看見自己所在部門有工友受工傷的事故，在某些部門如衝壓或者模具部門工作的受訪者，一般可以講述2至3宗所目睹身邊工友受傷的經歷。例如在昆山廠區的模具車間工作的小梁，進廠一年，所在車間就發生了兩三起比較嚴重的工傷事故，比如說手掌被壓斷，手指被切斷，整條手臂被捲入機器裡。在深圳一家醫院住院的一名工傷工人反映：「我出了事情以後，這樣的（工傷）情況又連續出現了三次。不是我這個機器，是其它機器，但我們是同一個部門的。（註1）」該名工人的手掌被壓傷，已住院三個多月，正在進行植皮手術。
事實上，富士康為大多數員工（學生工除外）購買了包括工傷保險在內的社會保險，倘若發生工傷事故，雇主理應為受工傷者申報工傷，傷者從而獲得由工傷保險基金支付的醫療費和工傷賠償等。然而，多名受訪工人反映實際情況並非這樣─在富士康，對於工傷事故，常常是瞞報謊報的。以下是昆山老廠區外的一段工人與調查組成員的對話：
調查組成員：看你的手指好像受傷了，是工傷嗎？請問是怎樣受傷的呢？
小劉：這個是工作時被機器壓的。當時裂了兩個口子，流了好多血！我到醫務室的時候，因為失血過多都暈倒了。那天我們生產車間要換線，本來應該由專業人員來換的，但是線長私自讓我這個作業員來換，我嘛……畢竟不熟悉，所以受傷了，縫了十針呢！
調查組成員：你這個算工傷吧？你的醫療手術費有沒有拿到啊？
小劉：現在還沒拿到，都是我自己墊的錢。
調查組成員：怎麼會這樣呢？
小劉：因為我這個受傷是線長私自讓我換線造成的嘛，他怕報上去對他以後的年終獎什麼的不利，就壓了下來。線長跟我說他現在先不給我報上去，等以後他會 想辦法幫我弄（醫藥費）……
類似小劉的工傷處理方式並非個別事例，受訪工人反映這是富士康管理人員處理工傷事故的慣常手法。在深圳觀瀾廠區，一個生產線管理人員反映，他的一名同事被機器切掉兩隻手指，但公司居然推諉說這是由於工人的疏忽導致，不認定為工傷，沒有作為工傷來賠償。這種將工傷歸咎於工人的行為，不僅違反了《工傷管理條例》「無過失補償」的原則，更是推卸責任的不道德行為。
在龍華人民醫院的外科部，我們遇到了富士康工人小謝，他在製造戴爾（Dell）和三星（Samsung）的模具時弄傷了手，住院以來醫療費一直是自己墊付的。對於自己能否拿到工傷認定和賠償，他心裡沒底：.我們以前一個同事小手指骨折了，醫療費到現在還沒有給他，工傷認定還沒有批下來……還有一個同事，頭被打傷了，也沒有報工傷，他自己出的錢……上次一個同事手燙到了，皮全部燙掉了，休息了一個月，也都是沒報工傷。當時廠裡面還沒給他墊醫療費，全部自己出，花了七八百塊。.同樣的在太原富士康廠區，涉嫌瞞報工傷的情況同樣嚴重。一名工人說，出現小的工傷的情況經常是瞞住不處理，甚至讓受工傷者繼續工作。他的同事剛剛來工廠，就被鎂鋅（一種金屬工具）燙傷了脖子，還不能休息，接著就幹活。
工傷變病假？
一個部門發生工傷，同部門的線長、組長、課長的獎金和晉升都會受影響。所以如果遇到輕傷的工人，往往只當病假處理，並會把工人私下送到門診治療。由於雇主沒有申報工傷，「幸運」的工人由管理人員私下為其解決醫療費，倒楣的工人則要自己墊付醫療費，甚至有一些工人由於無力支付醫療費導致傷勢惡化。這種情況揭示出富士康的工傷管理制度中存在著大量的黑洞。
在龍華廠區附近的醫院，我們遇到了受傷工友阿星，他已經在富士康工作三年。他揭露了富士康在處理工傷事故時層層隱瞞、暗箱操作、「官官相護」的情況：
調研組成員：聽說你們廠受工傷還要記過？
阿星：我沒有被記過，只是被警告。我這個案子「做大」的話就是連帶三級處分─從線長到組長到課長。線長就是直接「幹掉」，組長和課長就是影響獎金。
調研組成員：什麼叫「做大」呢？
阿星：就是把這件事鬧大嘛。上面要是知道的話就會報到事業群，事業群就會報到集團。
調研組成員：那他們記過和警告的話，是以什麼樣的理由呢？
阿星：他們就說你「違規操作」。
調研組成員：為什麼要瞞報工傷？
阿星：為什麼瞞？還不是為了獎金唄！像一年到頭，這些課長也可以撈個三、四萬塊獎金。如果發生工傷，他們就要被扣一半，那可是一、兩萬塊的獎金。
調研組成員：受傷的工人不住醫院嗎？
阿星：我每天也來打針，只是說不在這住院，這樣就不用報工傷了。像你手指斷一截，或者手指頭的肉被削掉一塊，是不會報工傷的……他讓你到醫院給接上，然後也就回去了。除非是很嚴重的那種，他們才報工傷。報工傷影響他們的績效獎。如果你這個部門一年報上六七起工傷，那你這個部門的主管就不要再待了，明年肯定走人，拜拜了。
如此忽視工人合法權益，不顧工人傷患的行為，在這個號稱守法模範的企業中普遍存在，真叫人難以置信。更為諷刺的是這種行為出現的原因，正是富士康引以為傲的所謂科學管理模式，如果不是「三級連坐」的管理體制，便不會有如此廣泛存在的工傷瞞報謊報的現象，而一旦瞞報，造成工傷的原因就不會追究，又埋下了更多工傷的隱患。
工傷醫療費
不僅是隱瞞工傷的情況嚴重，即使是已經上報的工傷個案也遲遲得不到回應。《廣東省工傷保險條例》第12條規定，職工發生事故傷害或者按照職業病防治法規定被診斷、鑒定為職業病，所在單位應當在24小時內通知統籌地區勞動保障行政部門及其參保的社會保險經辦機構，並自事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起30日內，向統籌地區勞動保障行政部門提出書面工傷認定申請。工人反映：「富士康上報工傷的程式非常繁瑣，先要自己寫工傷報告，經過部門主管審批，然後送到部門的人力資源部，再送到總公司的人力資源部。過程繁瑣，耗時過長。在工傷認定的過程中，許多工人的醫療費也是自己墊付。這導致許多工人沒有辦法安心住院，部份工人只好提早出院，從而導致傷情惡化。」
富士康對於工傷工人在醫療期的醫療費、伙食補助和一次性傷殘補助金也存在剋扣或者不依法給予的現象。根據《工傷保險條例》第29條，職工住院治療工傷的，由所在單位按照本單位因公出差伙食補助標準的70%發給住院伙食補助費。深圳因公出差伙食補助的70%為56元，但富士康在工人住院期間所支付的伙食補助只有每天40元，一些工傷者甚至要自己墊付伙食費。
而對於大量的工傷未上報的情況，工人的醫療費、因傷殘所需享有的一次性傷殘補助也不可能被合法支付。
勞動保護
工人受傷的部位多為手部，受傷的方式基本上是被機器或者物料弄傷。工傷頻發的原因主要包括缺乏職業安全培訓、職業安全工具投入過少、安全生產管理存在缺陷。許多工人反映在受工傷前只接受過簡單的技術培訓，很少接受過勞動安全培訓。除此之外，一些新的機器沒有經過安全評估或安全評估不足，導致工人缺乏對風險的認識。而在職業安全工具方面，許多受工傷的工人反映富士康所發的防護用品發揮不了保護的作用。例如，手套的主要材料為橡膠和棉，質地輕薄，保護性差。許多工人戴著職業安全工具仍然受傷。此外，部份工人反映某些部門根本沒有保護用品。
令人不解的是做好職業安全本為雇主的職責，而富士康沒有在職業安全措施、職業安全培訓等方面下功夫，卻要責罰工人，甚至工人的身體受到危害也會被警告、被記過，甚至被開除。
那麼，工傷和職業安全的責任在誰身上？吸入了粉塵、感染了有毒有害氣體，是因為工人沒有佩帶那又薄又小的口罩？被沒有經過安全評估的機器壓斷了手，是因為工人違規操作？職業性失聰，是因為工人沒帶耳塞？無論責任在誰，最重的代價都由工人來承擔──要麼永久性地承受機械傷害帶來的肢體殘缺，要麼承受有毒有害物質造成對五臟六腑的傷害。一個在衝壓車間工作的富士康工人用他自己的語言精闢地表達了這一切：「我們在衝壓廠……那個經理就經常（帶領大家）喊了個口號─『我要安全！我要安全！』我是不太喜歡這些口號，我覺得它出問題總是把問題賴在員工頭上，它從來不想去改善一下，你說『我要安全』，誰不想要安全？在這種特殊的車間裡面，你能不能就從機器著手？（註2）」
安全的工作環境
有關職業安全與工傷這個主題，富士康這家全球代工業巨頭在其「合法」的外表之下，實則隱藏著許多涉嫌法律所不允許的暗箱操作行為。一部份寬敞明亮，涼爽無塵的車間，掩蓋了另一部份炎熱，彌漫著粉塵、刺激性氣體，噪音震耳的車間；簡易、劣質的職業安全工具替代了應具有安全保障的生產環境和機器設備；而工傷事故層層隱瞞的，相互包庇的荒謬行為，不僅危害了工人的身體健康，更剝奪了工人獲得應有的工傷待遇的權利。無論這種後果是由於高層管理者的疏忽，抑或是中層基層管理者的濫用職權所造成，這種代價都被轉嫁到工人身上。在富士康工作的工人，不僅出賣了勞動力，而且喪失了安全工作的權利。
註1：該名工人受工傷時在富士康龍華園區 CMMSG 事業群工程部工作，為微軟（Microsoft）生產產品。
註2：據調研組在深圳觀瀾園區的訪談。
| 提要：富士康，你改過自新了嗎？ |
| 一：富士康擴張過程中的權力與資本 |
| 二：實習之痛：生產線上的學生工 |
| 三：「代工帝國」的管理文化和工人的困境 |
| 四：出賣勞動，還要出賣血肉？富士康的工傷處理機制 |
| 五：看得見拿不著？富士康漲薪背後的故事 |
| 六：工人的抗爭 |
| 七：蘋果：隱藏在富士康背後 |
| 結語：新時代的血汗工廠 |
