盧金足／台中報導

　「快來救我啊！」電話那頭傳來緊張又陌生的越南話，社工員語言不通，差點錯失協助機會；台灣世界展望會因應越來越多外籍配偶及勞工需要，開放全天候英語、越南語、印尼、泰語、柬埔寨語等5國語言通譯的113婦幼保護專線，希望建立無障礙溝通平台，暢通求助管道。

　台灣世界展望會會長杜明翰表示，外籍配偶來電求助，雖礙於語言隔閡，經由通譯、社工、外籍媽媽三方通過，才了解兩年多來，長期被失業、酒醉的先生施暴，連孩子也遭拳頭相向，家人都很害怕先生又喝醉，在社工員出面協助後，讓她知道即使遠嫁來台灣，有人和她站在同一邊。

　5國都通 24小時全開放

　「我是一個很多情的人，常常聽到打電話來的同鄉，講自己發生的事，都會為她們憤怒、難過」，陳氏旭玲（化名）是越南籍的通譯志工，因為是外籍配偶，特別能感受異鄉人的痛苦，但身負輔導和轉介重任，社工老師要求她們客觀，不要一面倒，提醒翻譯時要注意事件發生原委，不要用感情來翻譯。

　志工協助同鄉 走出陰霾

　從印尼嫁來台8年的台灣媳婦鄭莉，擔任兩年多113的通譯大使，經常要協助受暴同鄉姊妹，到警察局做筆錄，為她們翻譯，也讓她看到許多同鄉的不幸遭遇，除協助翻譯，也利用機會鼓勵、安慰受暴的姊妹，希望他們能趕快走出陰影。

　但她以外籍新娘的經驗深深體會，娶外籍配偶後發生暴力家庭，大都是先生不了解太太、太太也不了解先生，彼此生活習慣不合，就很容易磨擦、吵架，而且有的台灣家庭婆婆，對待外籍媳婦總有「你們是要來騙我們錢的、是我們買來的，是生孩子的工具」等成見，傷害外籍配偶的尊嚴。

　婦幼專線 協助遠離家暴

　從柬埔寨嫁來台灣已8年的陳小姐，由不會說中文，到現在入境隨俗，還能藉著電話熱線，幫助柬埔寨的朋友，先生的支持，讓她更珍惜在台灣的幸福生活。

　求助電話令她印象深刻的是，一名長期受到家暴的婦女小花（化名），老公拒絕讓她去看孩子，讓她在翻譯過程也感傷的流下眼淚，外籍新娘孤獨在台灣，失去孩子就等於失去一切，藉113協助，小花有機會爭取權益遠離暴力，讓她更肯定擔任通譯的功能和意義。