旅行社收過高保證金 大陸遊客赴台卻步

2008/10/02

 台灣新政府上台後開放中國大陸旅客赴台觀光,但人數似乎沒有大幅成長,未對經濟產生預期效應。其實,據官員透露,關鍵在目前當局要求陸客必須由旅行社經手辦理簽證業務,旅行社中間收取的費用太過高昂,讓陸客誤會遭台灣政府歧視加收費用,而不願赴台旅遊。

 台灣開放大陸旅客赴台旅遊,許多在新加坡工作的大陸人,都希望有機會能赴台旅遊,感受一下過去只能想像的寶島風光。

 根據尼爾森最新的調查,中國大陸十月黃金週到來,有十分之一的大陸受訪者表示想出國旅遊,其中又有百分之十四的人想到台灣旅遊。

 但是,許多旅星中國大陸人最常抱怨的,就是台灣當局對想赴台旅遊的大陸人徵收高昂保證金,使旅遊費用比新加坡人和其他國家旅客更為昂貴,讓他們感覺遭到歧視,放棄赴台旅遊計畫。

 在新加坡工作的錢先生就說,到台灣旅遊,不但旅行社要收兩、三百新元(新台幣四千多元到六千多元)的手續費,有的還要收保證金高達幾千新元(新台幣數萬元),實在不合理,也覺得被歧視。

 不過,簽證官員表示,在開放大陸遊客赴台觀光後,基本上對待大陸遊客和其他國家的遊客沒有兩樣,僅收取簽證費二十二新元(新台幣四百四十多元),也沒有加收保證金等費用。

 官員說,唯一的不同,是其他國家的旅客可以直接赴中華民國駐外單位辦理簽證,但大陸人必須透過旅行社辦理簽證,因而被旅行社收取一筆手續費和保證金,但事實上這筆錢,都是旅行社自行收取的。

 但新加坡的旅行業者也有話說,他們指出,由於赴台旅行團如果途中跑掉一個大陸人,旅行社會被台灣當局罰款新台幣二十萬元,為保障自己的權益,必須向部分大陸遊客收取保證金,等這些遊客回到新加坡後再退還保證金。

 目前,多數新加坡旅行業者對比較不用擔心跳機、持有新加坡永久居民身分、工作准證或學生證的大陸遊客,不徵收保證金,但仍要收取手續費;至於非上述身分者,除了手續費,還要加收保證金,導致大陸赴台遊客的費用比其他國家遊客的費用增加新台幣數萬元。

 官員說,許多旅行社在收取手續費和保證金時,都宣稱是台灣政府要徵收這些費用,才導致許多大陸遊客誤會遭到台灣歧視,額外加收費用。

 官員認為,如果讓有意赴台旅遊的大陸人直接到台灣的辦事處辦理簽證,相信可以減少中間剝削;但是,簽證業務人力必須要增加,否則無法應付。

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