2012-04-16 05:52 中國時報 【黃琮淵／台北報導】
八大公股行庫試辦延時營業，效益普遍不彰，看在民營銀行眼裡，認為各銀行客群不同，「不必強求」；何況即便是民營銀行，來客同樣不多，同樣是賠錢在做，「做口碑的啦！」
國內最早試辦延時營業的銀行，為中國信託，民國八十八年起，以「一樣是銀行、我們營業到七點」打響口號，但試辦多年後，評估效益有限，於九十六年九月起，縮短至下午五點。
目前仍提供延時營業的銀行，主要分為兩大類，一是全台分行同步實施，除了「祖師爺」中信銀外，台新、聯邦、日盛、遠銀及三信銀，近年也都跟進，打烊時間從下午四點到五點均有。
另一類則是部分分行實施，包括國泰世華、新光、台北富邦、渣打、匯豐及花旗銀，主要是配合分行所在的百貨公司、商場營業時間，如北富銀設於台北一○一的分行，即每天營業到晚上七時，全年無休。
銀行主管認為，延長營業時間內可做的業務，幾乎是純諮詢，帳務交易類只能先行收件，待隔日再補做，毫無時效性可言。民營銀行因有較多財富管理客戶，可能會在三點半後來行，「但就是做關係，不用想賺到錢」。
銀行主管分析，相較於民營銀行的客群以個人為主，延時營業還有一定的目的及利基點，公股行庫客源以中小企業戶較多，效益自然偏低，加上只有零星幾個據點，效果不彰是意料中事。
除延長營業時間外，有部分銀行則提供假日分行服務，如渣打銀去年選定忠孝東路上的新分行，作為首間全年無休的營業據點，而天母分行在周六日，從早上十一點營業到下午四點，以「家庭理財」為訴求。
聯邦銀除位於微風廣場內的微風簡易型分行，周六日營業到晚上八點半，另有五家分行周六營業；中信銀則在民國九十年，就開辦假日分行服務，但評估幾無效應，已全面喊卡。