NGO online 計畫

一、計畫緣起：

苦勞網（https://www.coolloud.org.tw/ ）自1997年經營至今，以台灣社會運動相關之報導及評論、資料收集為主要工作，8年以來，本網站已經成為台灣NGO組織之資訊發布與取得之重要管道。
除此之外，由於網站本身之工作，並無獲的報酬的空間，因此，我們生存的基礎，很重要一部份是依靠承接NGO組織的網站來為維持。在實際的架站經驗中，一方 面本身技術能力不足、另一方面，亦由於媒體的工作沉重，無力兼顧架站的業務，因此，遭遇到重大瓶頸。
此一計畫的提出，是針對我們在實際上架站、接觸到NGO組織在實際網站上線過程中，所遭遇到的困難，希望提出解決之道，並以有組織的方式來加以克服，我們 在此邀請各位共同加入。

二、NGO架站的難題：

要NGO組織，以及其對象群眾，能夠充分利用網路，發出自己的聲音，本身就是一項艱鉅的媒體任務。
雖然說，網路已經走入了許多人的生活之中，但作為一個傳播媒介而言，它仍然存在著「數位落差」這一個重大的缺陷，從網路上獲得資訊，已經存在著教育、年 齡、城鄉等的落差，更別說是要從網路上散播資訊，這樣的事情了；目前NGO組織仍普遍地對於如何運用網路，達成其組織內部的培力與外部的串連工作，欠缺想 像。
在實際的工作上，持續推動更適當的NGO組織架站工具，是我們的一項工作重點，這裡所謂的工具，包括了與相關技術團隊開發適當的內容管理系統 （ContentManagementSystem）、形成足以對NGO組織，與其組織對象的教育訓練課程（教材、教法、講師），使得NGO組織能夠透過 集體的參與，共同推動資訊的電子化與網路化。這是我們對於網路世界，雖然充滿可能性，但卻往往被評論為「精英化」與「個人化」的回應，讓NGO組織內部， 原本不可能透過網路發出聲音的人，也可以擁有發出聲音的能力，同時組織化的進行這一個工作，也是我們認為「社運媒體」進一步的草根化需要發展的方向。

三、計畫的內容：

我們可以將NGO組織成立網站，分成幾個層次的問題來加以討論：

1.概念的問題：

雖然網際網路的普及與運用，已經成為重要的日常生活的一部份，但是，到目前為止，台灣NGO組織，對於架設網站，仍普遍欠缺想像，大多數的人，會以平面資 料的經驗直接套用在網站上，認為只要把組織的基本介紹、刊物等上網，網站的架設即告完成；當然資本資料上網的工作是架站的基礎，絕沒有偏廢的道理，但是以 目前網路強大的互動性，以及對資料串流的集中與分散能力而言，特別是對於在資源與議題推動上有非常大的需求的NGO組織而言，單純的「官網」型態的網站， 似乎又顯得不足。如何從「架設」網站，發展到「經營」NGO議題在網路上的活動，是這邊希望集中推動的議題。

2.組織的問題：

此外，NGO組織在架站的工作上，往往缺乏明確的想像，網站的維護，往往交由一、二志工代為操作，即便是有專門負責維護網站的人員，所發生的狀況也經常是 把所有的工作都交給一、二個人去做，工作大量集中、其他人則無法適度地分攤工作，這使得網站的經營產生困難；事實上，NGO組織最大的資源以及最大的需 求，就在於組織內的人力，以及志工的參與及訓練工作，網站在組織內無法做到分散、分工，實在至為可惜，如何妥善推動NGO組織對於推動網站成為一個「組織 的工具」，這是我們在思考NGO架站問題時的一個重點。

3.技術的問題：

然而，不可否認的，現行的架站工具，無論是各「內容管理系統」套件，或者開發單位另行開發的其他工具，是否適合NGO組織在不需要受過太多訓練、甚至本身 原先並沒有多少電腦操作訓練的人員共同參與的這件事情上，尚有許多待開發的空間。若以開放原始碼開發者的工作來說，原始碼的開放，的確給與有能力從事程式 寫作者一個相當大的空間、可以在「巨人的肩膀上」從事開發的工作，然而以網路的工具言，則程式碼的開放，對於大多數的使用者並沒有多大的意義，相反的，他 們需要的是開發者能夠開發出更具親和力、更能夠解決問題的工具出來；技術問題，應該視實際上以更多的使用者為導向的工作，讓開放原始碼的工作，進一步透過 NGO組織，成為向更多的使用者「除魅」的工作，我們認為，也就是使得「開放原始碼」的工作，能產生更進一步社會意涵，從而更加「開放」的工作。

4.資源整合的問題：

但是到目前為止，NGO組織還沒有有效的資源來推動以上的工作，缺人、也缺錢，更重要的是，缺乏一個有計劃、有組織的去推動的方法，也因此，我們在此提出 這樣的一個計畫出來，希望從實作中，逐漸地去開發出NGO組織架設網站所需要的後勤支援系統，同時也透過實際架站的這一個工作，培養出一批各自具備專長與 分工的NGO組織架站組織，這裡面包括了程式開發者、架站實作的推廣者、NGO組織的工作者、資訊科技、管理，以及NGO組織的研究者，從工作方法、基本 教材、架站工具、資源整合& hellip;…等各方面來推動NGO上線的工作。

四、計畫實作：

從網站實作分工觀：
若以一個以既有內容管理系統套件架設的網站言，在架設與維護的工作上，可以區分為以下層次：
A.架設與維護實作：一般以FTP將內容管理系統所需檔案上傳至SERVER，再透過該系統架設之程序完成架設工作；維護工作是指無需接觸程式碼修改及系 統調整之技術問題。
B.佈景主題製作：大多數的系統，都採用設計與程式分離的設計，佈景主題之製作，則由美工人員進行。
C. 資料補充與日常維護：大多數由NGO組織人員利用系統提供之維護介面進行，架站技術人員則提供技術上的指導。
D.系統維護工作：由系統維護人員與相關技術人員討論，架設一套最適合各網站運作所需的系統，其中包括防火牆、備份設備、DNS SERVER… 等。並提出安全、備份等計畫。此外，系統維護人員亦負責SERVER之日常運作與狀況排除。
E.程式開發工作：依據在計畫運作過程中的實際需求，由程式開發人員形成專案、進行新程式開發的工作。
F.推廣教育與訓練：NGO組織的網站與個人，或者社群性質的網站不同，它特別需要透過組織的方式，利用NGO組織內部現有的網路來經營，才能真正發揮其 功效，本計劃，可組成諮詢顧問團隊，對於現有之問題加以分析、設計課程，協助NGO組織內部，形成共同操作網站的組織。