2012/05/18
誠品股份有限公司發表聲明
針對5月15日下午因誠品書店租借場地供香港旅遊發展局舉辦新書發表會，活動現場臨時發生民眾抗議事件。誠品經這幾天多方面詳細了解後，我們知道該活動受邀貴賓在參與前一個行程時，已有香港學生於該場活動地點抗議並遭其辦公大樓保全驅離，至於驅離方式與詳細過程為何，由於誠品並無相關同仁在場，故無法代為說明。
至於在誠品店內發表活動舉辦時，店內保安人員基於在第一時間，未能明確判斷抗議民眾將會產生的後續行為與隨身攜帶物件，為避免書店內的顧客與參與活動之民眾受到驚嚇與人身安全受到威脅，經口頭勸阻無效後，即採取了強制要求抗議學生離開活動現場的驅離動作，由於抗拒現場確實產生了肢體拉扯與衝突，針對此次執勤過程中，保安人員肢體動作過大與抗議學生的感受，以及對於當天書店所有現場讀者所造成的困擾與不便，誠品在此致上歉意。
我們盼望民眾可以明白，誠品尊重個人行使自由的權利，但同時身為公開的營業場所，針對第一時間無法確認風險高低與所屬意圖的情境，隔絕風險並保護店內所有顧客的安全，確實為誠品的首要之急。我們將持續檢討與思考更好之作法，以更圓滿妥適的方式避免任何可能的衝突蔓延。藉此機會我們亦期許往後各類型活動的舉辦，皆能與民眾共同在平和與理性下完成，誠品並會持續為這樣的目標改善、努力與精進！